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派遣のミカタブログ


派遣のミカタeラーニングシステム運用サポート部の仕事

派遣のミカタ☆は様々な側面で日々進化しています。
今回はeラーニングシステム(LMS)を運用面でサポートし、お客様のキャリアアップ教育の実現を助けている、システム運用サポート部の仕事内容を紹介します。

1日10件程度お問い合わせがあり、その度しっかりとサポートしています。問い合わせ内容・回答も保存しています。どういう使い方をしているかに関しては開発部に共有しeラーニングシステム改修につなげています。

よくある問い合わせは、データのまとめ方が多いです。各社で状況が違うから一律の回答テンプレートはなく、コンサルのようなもので、それも含めてフォローだと考えています。
お客様のニーズに1つでも多く答え、お客様のそもそもの考え方も考えるようにしています。

今回はどれくらいお問い合わせがあり、内容はどういったものであるか紹介させていただきました。システム運用サポート部では、その1件1件に対し、真摯に対応できるよう日々精進しています。

これからも派遣のミカタはお客様の要望に沿って機能・教材を充実させ、キャリアアップ教育・教育計画を実現できる、派遣業界特化のeラーニングシステム(LMS)を作り上げていくとともに、サポートもより一層充実させていきます。

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